KP Losinyy Park, DNP Oboldino-1, Sovhoznyy tupik, 1

Disadvantages:

Очень неприятные впечатления оставило проживание. Во-первых, потребовали предоплату за сутки до заезда в размере 50% от стоимости жилья. Во-вторых, в момент заселения хозяин дома потребовал сделать фотографию моего лица на фоне открытого паспорта основных страниц и прописки. Это личные данные, но я согласился, т.к. в этот день должны были праздновать день рождения дочки, и уже ждали гостей, других вариантов рассматривать не было времени. Отдельно хотелось бы отметить отсутствие столовых приборов (ограниченное количество, не на 9 людей), перебои с горячей водой (открывать несколько кранов, чтобы горячая вода полилась), все пледы и мебель в доме на первом этаже имеют резкий запах собаки, мыло кусуовое везде уже использованное наверное всеми гостями, зубная паста аналогично, не закрывался один туалет, плохо работающий чайник (весь в извести, грязный и самостоятельно включается, но вода не закипает до конца, поэтому приходилось отключать из питания - это прямое нарушение пожарной безопасности, т.к. если ребёнок включит чайник и не выключит сам, то может случиться пожар), и в целом дом очень уставший. Но самое главное, случилось уже в конце, перед выселением. Дети играли воздушными шариками, попали по стеклянному плафону на потолочной люстре, он оказался не закреплён, слетел из пазов и разбился рядом с годовалым малышом, чудом никто из детей не пострадал, но жутко перепугались. За собой всё убрали, об инциденте сразу сообщили владельцу. В ответ он предъявил компенсацию на сумму 25000 рублей за этот плафон (посмотрите фотографии дома и мои во вложении, ну там цена смешная), на выселение хозяева не приехали прождали их минут 40, хотя сказали через 20 минут будут (хотели рассчитаться по рыночной цене лично при встрече), затем нам пришлось набрать хозяину для уточнения когда он приедет, в итоге оказалось он даже не собирается ехать, просто переведите деньги и всё. По этой логике всё можно не крепить в доме, чтобы был повод взыскивать деньги у людей. Кстати, для внимания всем гостям, в доме много что на соплях висит + телевизор на первом этаже тоже не закреплён , а просто на ножках стоит и шатается от лёгкого прикосновения, тоже вполне себе может ребенок столкнуть и вам предъявят его по заоблачной цене, ходите на цыпочках и с детьми за ручку. Согласно ст. 616 ГК РФ, арендодатель обязан поддерживать имущество в состоянии, пригодном для использования. Ненадлежащее крепление потолочного элемента относится к зоне ответственности собственника.

Disadvantages:

Минусы, которые выделила для себя: коммуникация Просто хочу описать ситуации, а выводы делайте сами 1. Вопрос касательно вещей в доме У меня было запланировано 10 человек, поэтому я решила сразу уточнить у Виктории, хватит ли принадлежностей для сна (хотя в объявлении и написано, что дом рассчитан на 12 человек). Но я человек, которому надо все рассчитать, и хотелось, чтобы гостям было комфортно и не было неожиданностей, поэтому решила заранее уточнить у Виктории по наличию подушек, одеял и полотенец на 10 человек. Виктория ответила, что по 10 штук есть все (подушки, полотенца), но не одеяла. Одеял 5. Я решила уточнить, будет ли возможность предоставить 10 одеял, потому что переживала, что гостям может быть холодно, на что получила следующий ответ: И это первое, что мне крайне не понравилось - условие, которое мне поставили: привозить свои, если мне нужно 10 одеял, или отменять бронь. Поскольку со слов хозяйки дома, кроватей 5 и одеял 5, и "дом рассчитан на семью". Из сообщений Виктории я делаю вывод, что дом рассчитан на семью из 5 человек (или 6), потому что одним одеялом могут укрываться разве что люди, состоящие в отношениях. При этом в объявлении сказано, что дом рассчитан на 12 человек. Ни разу у меня еще не было такого. Обычно наоборот, арендодатели на всякий случай кладут запасное одеяло и подушку, а тут нет даже на то количество гостей, которое указано в объявлении. Но и в отзывах и сама Виктория писали, что дом теплый и все укрываются простынями. Я попробовала так лечь спать, но среди ночи проснулась, потому что замерзла, и 6 из 9 человек также укрывались одеялами, поэтому нет. За 23 тыс/сутки ожидаешь, что будет хотя бы одеяло на каждого человека, которое можно купить даже за 500 руб. на озоне. К слову, на 10 человек также не было достаточного количества столовых приборов (мы нашли только 3 вилки). 2. "Выпрашивание" информации с моей стороны Обычно, когда есть какая-то важная информация, то хозяин жилья присылает весь скоуп важных пунктов будущему арендатору, но в данном случае я сама узнавала сначала про проезд, нужны ли пропуска для машин, нужны ли паспорта. Это важные пункты, потому что со слов Виктории касательно лично моего паспорта, так как я арендатор: "так как дом не 20 тысяч стоит" (это отсылка к сумме бронирования) "я лично буду проверять". Формулировка ответа с комментарием про стоимость дома показалась мне неуместной. В итоге сделали фотографии моего паспорта, свой не показывали (но я и не просила), надеюсь удалили, как и обещали. 3. Я планировала пригласить на праздник 10 человек, но в последний момент у меня заболел друг и не смог приехать. В момент бронирования и когда я узнала о друге, я проверяла, сколько стоит фиксированная оплата дома и сколько доплата за гостя, итого я пришла к следующему, что на момент моего бронирования: дом на 6 человек имеет фикс. оплату, и каждый следующий гость +2000 руб. Я пришла с этим вопросом к Виктории, поскольку будет меньше количество человек, будет ли оплата на 2000 меньше. На что Виктория начала писать в сообщения то, что меня вообще никаким образом не касается: "вы забронировали единственную субботу, из за того, что не успела поставить бронь минимальная на 2 дня" "забронировав субботу - я естественно не сдала пятницу и воскресенье" "Поэтому цена останется прежней, а я все брони изменила минимум 2 ночи и минимум одна суббота 25 тысяч" "Да у Вас потеря 2 тысячи, а у меня 20 тысяч - не сданная пятница и воскресенье. Поэтому все лето закрыто. Нет смысла сдавать 1 субботу. Не выгодно" Итого: Виктория не пошла навстречу, при этом, я уверена, что если бы было наоборот и у меня был +1 человек, то цена бы выросла на 2000. Да, хорошо, то, что цена осталась прежней имеет место быть, чисто технически, поскольку так было забронировано. Но об этом можно было сказать иначе, а не втягивать меня в личные переживания о том, что арендодатель забыла поставить 2 ночи и потеряет больше, чем я. Считаю, что меня, как арендатора, который сделал все по правилам, это не касается. Почему сразу не была отменена бронь со стороны арендодателей мне тоже непонятно. Но это прекрасный урок мне на будущее и вам тоже, какое количество гостей стоит указывать при бронировании. Мой опыт стоил мне 2000 и несколько ночей переживаний перед заездом. 4. В момент заезда нас заселял Павел, супруг Виктории И оказалось, что залог - это не залог за прочу имущества, а залог за уборку. 5000 за порядок в доме, 5000 за порядок на улице. Обычно о таком пишут в самом объявлении, для меня такое условие залога было неожиданно, но залог вернули, за это я волновалась больше всего. Как и писали ранее в другом отзыве, обычно уборка входит в стоимость дома, как и вынос мусора. Если бы мне при заселении не сказали вынести мусор, я бы возможно его тоже аккуратно сложила, но оставила на территории дома, потому что в 9 из 10 случаев аренды так оно и работает, и арендодатели сами говорят, что придет уборщица и все вынесет и можно не переживать. При заселении примерно 3 раза сказали, что мы должны выбросить весь мусор и подсказали куда, еще больше раз сказали, что мы должны оставить все в таком же виде, в каком нам отдают дом. Это было некомфортно. Я человек чистоплотный, но почувствовала сильное давление, и в первый час после заезда была тревога просто стул подвинуть. К слову, дом был чистый, но практически все зеркала были заляпаны и плита была в грязном состоянии, мы не пользовались, но после требований к чистоте осадок остался. В общем и целом. Дом хороший, коммуникация с хозяевами принесла мне дискомфорт. Я не почувствовала лайта и релакса из-за того, что с самого начала бронирования переживала о том, может ли что-то пойти не так.

Disadvantages:

Всё шло практически идеально до момента возвращения залога. Из нюансов: хозяева не обратили внимания на указание о присутствии питомца в заявке и взяли доплату за него на месте, не оказалось достаточного количества столовых приборов (хотя Виктория в чате писала, что на 10 человек точно хватит), а также не была предоставлена информация, куда именно в КП выкидывать пакеты с мусором. Мы заблаговременно перед выездом написали с вопросом Виктории, но ответа не последовало. Позже хозяева посчитали, что удержать часть залога за оставленные пакеты с мусором у калитки и половину открытой упаковки с неиспользованным углём, который мы намеренно оставили для будущих гостей, будет разумно, не смотря на то, что залог обычно удерживается в случае нанесения какого-либо вреда имуществу, а клининг, мне кажется, должен входить в стоимость проживания. И это при том, что мы по просьбе хозяев разгрузили стиральную машину и развесили белье, чего в принципе не обязаны были делать) Оказывая услуги, стоит внимательнее подходить к таким деталям, на мой взгляд.